Sartenes de hierro
Por qué comprar tu sartén de hierro en Claudia&Julia
Desde que empezamos en 2012 apostamos por la cocina tradicional y por sartenes sin recubrimientos antiadherentes, y el hierro ha sido siempre nuestro material favorito. Reunimos las dos grandes familias: el hierro mineral de De Buyer, que fabrica sus sartenes en los Vosgos (Francia) desde 1830, y el hierro fundido de Lodge, Staub y Le Creuset. Cocinamos con ellas a diario, sabemos cómo se comportan en casa y te ayudamos a elegir la que mejor se adapta a tu forma de cocinar. Más de 9.000 opiniones verificadas de clientes que ya cocinan con sus sartenes de hierro de Claudia&Julia, con una media de 4,7 sobre 5, lo avalan.
¿Hierro mineral o hierro fundido?
Las dos son de hierro, sin recubrimiento antiadherente, y las dos cocinan de maravilla. La diferencia está en cómo se fabrican, y eso cambia el peso, cómo se calientan y para qué brillan.
| Hierro mineral | Hierro fundido | |
|---|---|---|
| Cómo se fabrica | Chapa de acero al carbono embutida, de unos 3 mm. | Hierro fundido en un molde, en una sola pieza gruesa. |
| Peso | Intermedio: unos 1,4 kg una sartén de 24 cm. | Robusta: unos 2,4 kg una skillet de 26 cm. |
| Calor | Se calienta rápido y responde enseguida al fuego. | Tarda más en calentarse, pero es la que más calor acumula. |
| Antes de usarla | Un curado sencillo en casa. | Llega curada de fábrica (Lodge) o esmaltada, sin necesidad de curado (Staub, Le Creuset). |
| Ideal para | Carnes y verduras a la plancha, tortillas, salteados, crepes y paellas. | Sellar, asar al horno, pizza, barbacoa y llevar a la mesa. |
| Opiniones de nuestros clientes | Más de 7.900, con una media de 4,7 sobre 5. | Más de 1.100, con una media de 4,7 sobre 5. |
| Lo que más valoran | Las tortillas y los huevos, su robustez y que, una vez curada, no se pega. | Su robustez, cómo sella la carne y lo bonita que queda en la mesa. |
| A tener en cuenta, según ellos | El curado y el cuidado: secarla y pasarle unas gotas de aceite después de lavarla. | El peso, aunque muchos añaden que «merece la pena». |
| En palabras de un cliente | «Todo sabe especial en esta sartén, las tortillas, carnes y verduras. La adoro». Mari Paz B., sartén para tortillas Mineral B | «Al fin me decidí por comprar la skillet de Le Creuset y contentísima. La carne queda en su punto!». Teresa M., skillet Le Creuset |
Sartenes de hierro mineral
Chapa de acero al carbono, con un 99% de hierro. Más ligeras y finas: se calientan rápido y alcanzan temperaturas muy altas. Las preferidas para la plancha, las tortillas y los salteados a fuego vivo. Mineral B y Carbone Plus de De Buyer.
Sartenes de hierro fundido
Fundidas en un molde, en una sola pieza gruesa. Más robustas: tardan más en calentarse, pero acumulan mucho calor. Las preferidas para sellar, asar al horno, la barbacoa y servir en la mesa. Skillets de Lodge, Staub y Le Creuset.
¿Sartén de hierro o de acero inoxidable?
Son las dos grandes alternativas a la sartén antiadherente, y en muchas cocinas conviven las dos. Ninguna de las dos lleva recubrimiento, y las dos piden cogerles el punto a la temperatura los primeros días. Lo que cambia es el cuidado y dónde brilla cada una.
- Elige hierro si te encanta la plancha, sellar la carne a fuego vivo, las tortillas, las crepes y las paellas, y no te importa secarla y pasarle unas gotas de aceite después de lavarla. Con el uso, cada vez se despega mejor.
- Elige acero inoxidable si prefieres una sartén que no necesita curado ni aceite para guardarla y que, en la mayoría de modelos, va al lavavajillas. Es la que mejor acepta las salsas con tomate, vino o limón, y responde enseguida cuando subes o bajas el fuego.
| Hierro | Acero inoxidable | |
|---|---|---|
| Antes de usarla | Curado sencillo (hierro mineral) o lista para usar (hierro fundido). | Lista para usar, sin curado. |
| Limpieza | A mano; secarla y pasarle unas gotas de aceite. | La mayoría van al lavavajillas. |
| Ingredientes ácidos | Mejor en cocciones cortas. | Sin limitación: salsas, guisos y reducciones. |
| Con el uso | Se oscurece y la pátina hace que se despegue cada vez mejor. | Mantiene su aspecto: no necesita pátina. |
| Donde brilla | Plancha a fuego vivo, sellar carne, tortillas, crepes y paellas. | Uso diario, salteados, salsas y desglasar. |
| Opiniones de nuestros clientes | Más de 9.000, con una media de 4,7 sobre 5. | Más de 4.000, con una media de 4,7 sobre 5. |
| Lo que más valoran | Las tortillas, cómo sella la carne y su robustez. | Su solidez, que no se pega cuando le coges el punto y cocinar sin antiadherente. |
| A tener en cuenta, según ellos | El curado y secarla y aceitarla después de lavarla. | Cogerle el punto a la temperatura los primeros días. |
| En palabras de un cliente | «No se pegan los alimentos y la carne queda bien sellada y jugosa». María Pilar, sartén Steak Mineral B | «Estupenda para hacer la carne a la plancha. Coge rápido la temperatura y hace que selle muy bien la carne». Milagros A., sartén Favorit WMF |
¿Aún dudas? En el vídeo «Sartén de hierro o sartén de acero inoxidable» te explicamos cuál elegir para cada receta, y en nuestras sartenes de acero inoxidable tienes la comparativa de las más vendidas.
Ventajas de las sartenes de hierro
- Sin recubrimientos. No llevan antiadherente ni ningún otro recubrimiento que se pueda desgastar: los alimentos están en contacto directo con el hierro.
- Doran y sellan como ninguna. Aguantan temperaturas muy altas, así que la carne se sella al momento y conserva sus jugos, y las verduras y las patatas quedan doradas y crujientes.
- Mejoran con el uso. Cada vez que cocinas con un poco de aceite se forma una pátina oscura que protege el hierro y hace que los alimentos se despeguen con más facilidad. Que se oscurezca es buena señal.
- Robustas. Como no hay recubrimiento que proteger, puedes usar espátulas metálicas y frotarlas con un estropajo cuando haga falta.
- Para todos los fuegos. Gas, vitrocerámica, eléctrica e inducción. Muchas también van al horno, a la barbacoa o al fuego de leña: lo indicamos en la ficha de cada modelo.
Cómo elegir una sartén de hierro
Empieza por lo que más vas a cocinar. Cada forma tiene su especialidad:
| Para cocinar… | Elige | Por qué |
|---|---|---|
| A la plancha y para el día a día | Sartén Mineral B | La sartén de hierro clásica: sella la carne, el pescado y las verduras en un momento. |
| Tortillas | Sartén para tortillas Mineral B | Paredes bajas y curvas para dar la vuelta a la tortilla y deslizarla al plato. |
| Freír | Sartén alta Mineral B o sartén alta con dos asas | Más altura y capacidad para freír con abundante aceite. |
| Saltear | Wok Mineral B | Fondo amplio y paredes altas para saltear a fuego vivo. |
| Paellas y arroces | Paellera Carbone Plus o paellera Mineral B | Reparten el calor por toda la base, de 2 a 12 raciones, y van al horno. |
| Crepes, tortitas y blinis | Crepera Mineral B o sartén para blinis | Superficie amplia y borde muy bajo para dar la vuelta con facilidad. La crepera también es estupenda para la plancha. |
| Carne con marcas de asado | Sartén grill Mineral B o parrilla Mineral B | Las rayas marcan la carne y las verduras como en una parrilla. |
| Horno, barbacoa y servir en la mesa | Skillet Lodge, skillet Staub o skillet Le Creuset | Hierro fundido de una sola pieza: va al horno y conserva el calor en la mesa. |
Después, fíjate en:
- La medida. Se mide por el borde superior; la base es más pequeña (una Mineral B de 28 cm tiene unos 21 cm de base). La de 20 cm es para una o dos personas, la de 24 cm es la más versátil y la de 28 cm es para familias. En inducción, elige el fuego más parecido a la base.
- El mango. El mango clásico de la Mineral B, de acero con un acabado protector, admite el horno solo 10 minutos a 200 °C. Si cocinas a menudo en el horno, elige un modelo con mango de acero inoxidable, con dos asas o con mango desmontable, o una skillet de hierro fundido. Los mangos de madera no van al horno.
- El peso. El hierro es robusto, y es precisamente lo que le da su estabilidad de temperatura. Si te preocupa, las de dos asas o con asa auxiliar se levantan con las dos manos.
Si es tu primera sartén de hierro, te recomendamos la sartén Mineral B de De Buyer de 24 o 28 cm: es la que más vendemos y la mejor para cogerle el punto al hierro. Para cocinar con ella desde el primer día, lee nuestra guía de curado y cuidado de las sartenes de hierro Mineral B.
Las mejores marcas de sartenes de hierro
- De Buyer. Fabricante francés fundado en 1830 en Le Val-d'Ajol, en los Vosgos, donde sigue fabricando sus sartenes. Su gama Mineral B es de acero al carbono con un 99% de hierro y llega protegida con una capa de cera de abeja que facilita el primer curado. La gama Carbone Plus, sin cera y con el mango de hierro remachado, va entera al horno. Ver sartenes de hierro De Buyer.
- Lodge. Fundada en 1896 en South Pittsburg (Tennessee, Estados Unidos), sigue fundiendo allí sus sartenes de hierro, que llegan curadas de fábrica con aceite vegetal. Ver todo Lodge.
- Staub. Fabricante francés de hierro fundido esmaltado, fundado en Alsacia. Sus sartenes llevan el interior con esmalte negro mate, que favorece el dorado y no necesita curado.
- Le Creuset. Fundada en 1925 en Fresnoy-le-Grand (Francia), donde sigue fundiendo sus piezas. Su skillet esmaltada, en colores, es la sartén de hierro fundido más vendida en nuestra tienda.
- Ken Hom. Los woks de acero al carbono del chef Ken Hom, uno de los grandes referentes de la cocina asiática, para saltear a fuego vivo.
Comparativa de las sartenes de hierro más vendidas
Estas son las cuatro sartenes de hierro que más vendemos. Las cuatro sirven para inducción y para todos los fuegos; lo que cambia es el tipo de hierro, la forma y el cuidado.
| Mineral B De Buyer | Para tortillas Mineral B | Skillet Le Creuset | Skillet Lodge | |
|---|---|---|---|---|
| Gama de precio | Media | Media | Alta | Media |
| Material | Hierro mineral (99% hierro), con cera de abeja | Hierro mineral (99% hierro), con cera de abeja | Hierro fundido esmaltado | Hierro fundido curado de fábrica |
| Medidas | 20, 24, 26, 28, 32 y 36 cm | 20, 24 y 28 cm | 16, 20, 23 y 26 cm | 16, 20, 23, 26, 30 y 34 cm |
| Horno | 10 minutos a 200 °C | 10 minutos a 200 °C | Sí | Sí, y también barbacoa y fuego de leña |
| Opiniones | Más de 3.600, media 4,6 | Más de 1.100, media 4,5 | Más de 550, media 4,7 | Más de 120, media 4,5 |
| Lo que más valoran | Cómo sella la carne, su robustez y que, con el uso, cada vez se pega menos. | Su forma, para dar la vuelta a la tortilla y deslizarla al plato. | Que no necesita curado, cómo mantiene el calor y sus colores para llevarla a la mesa. | Que llega curada y lista para usar, y que va al horno y a la barbacoa. |
| A tener en cuenta | Los primeros días hay que cogerle el punto al fuego. Después de lavarla, sécala y pásale unas gotas de aceite. | Es la que más práctica pide al principio: precaliéntala bien y usa un poco más de aceite las primeras veces. | Es robusta y el mango se calienta. Con los huevos, conviene precalentarla bien. | Es robusta y el mango se calienta. Las primeras veces pide un poco de práctica para que no se pegue. |
| Para quién | Quien quiere su primera sartén de hierro para la plancha y el día a día. | Quien hace tortillas a menudo y quiere darles la vuelta con facilidad. | Quien quiere una skillet en color, sin curado, para cocinar y llevar a la mesa. | Quien quiere iniciarse en el hierro fundido, para el horno y la barbacoa. |
Cómo leer la comparativa. Las cuatro comparten el mismo reto en las opiniones negativas, y no es de la sartén: cogerle el punto a la temperatura los primeros días. Quien la calienta poco a poco, empieza a cocinar con la sartén bien caliente y usa un poco más de aceite al principio deja de tener problemas, y la pátina hace el resto. Si buscas tu primera sartén de hierro para el día a día, la Mineral B es la más versátil. Si quieres una pieza para el horno y la mesa, elige una skillet de hierro fundido: la de Lodge llega curada y lista para usar, y la de Le Creuset es esmaltada y en color.
Cómo curar y cuidar tu sartén de hierro
Las de hierro mineral se curan en casa antes del primer uso. Es muy sencillo:
- Lávala con agua caliente y un poco de jabón, y sécala bien.
- Ponla al fuego con una capa de aceite de 1 mm que cubra todo el fondo.
- Caliéntala a fuego medio hasta que el aceite empiece a humear, apaga el fuego y deja que se enfríe.
- Retira el aceite, limpia la sartén con papel de cocina y vuelve a calentarla 2 o 3 minutos. ¡Lista!
Las paelleras y sartenes Carbone Plus, que no llevan cera de abeja, agradecen un primer curado con peladuras de patata hervidas en agua. Las de hierro fundido no hace falta curarlas: las de Lodge llegan curadas de fábrica y las de Staub y Le Creuset están esmaltadas. Te lo contamos todo en nuestra guía de curado y cuidado de las sartenes de hierro.
Para cuidarla en el día a día:
- Caliéntala poco a poco, en un fuego del tamaño de su base. En inducción, sin booster y sin pasar de dos tercios de la potencia.
- Lávala a mano, con agua caliente y una esponja, sin dejarla en remojo. Nunca en el lavavajillas.
- Sécala enseguida, mejor unos segundos al fuego, y pásale unas gotas de aceite con papel de cocina antes de guardarla.
- Que se oscurezca es normal: es la pátina que se forma con el uso. Si aparece una mancha de óxido, frótala con un estropajo, sécala y pásale aceite.
- Evita las cocciones largas con ingredientes ácidos, como el tomate o el vino, sobre todo las primeras semanas.
Vídeos: cómo curar y cocinar con una sartén de hierro
Te enseñamos paso a paso cómo curar tu sartén de hierro y cuándo elegir hierro o acero inoxidable.
Cómo curar una sartén de hierro De Buyer. El curado antes del primer uso, con la sartén Mineral B.
Sartén de hierro o de acero inoxidable. Cuál es la mejor para cada receta. Descubre también nuestras sartenes de acero inoxidable.
Lo que dicen nuestros clientes
Quienes cocinan con nuestras sartenes de hierro destacan su robustez, el sabor de la carne bien sellada y las tortillas, paellas y crepes que salen de ellas. Entre todas, suman más de 9.000 opiniones verificadas con una media de 4,7 sobre 5. La duda más habitual al principio es que se pegue la comida, y se resuelve con el punto de fuego: calentarla poco a poco, empezar a cocinar con la sartén bien caliente y usar un poco más de aceite los primeros días. Como cuenta una clienta: «Tardé las dos primeras veces en cogerle el punto de temperatura para que nada se pegue, y ahora ya no ocurre más».
Recetas para estrenar tu sartén de hierro
Dudas sobre sartenes de hierro
¿Las sartenes de hierro sirven para inducción?
Sí. El hierro es magnético y funciona en inducción, gas, vitrocerámica y eléctrica. Caliéntala poco a poco, en un fuego del tamaño de su base y, en inducción, sin booster ni más de dos tercios de la potencia: un calentamiento brusco puede deformar el fondo. Algunos modelos muy específicos, como la sartén para asar castañas en la chimenea, son solo para fuego: lo indicamos en la ficha.
¿Qué medida elijo? ¿Es la del borde o la de la base?
La medida es el diámetro superior, sin contar el mango. La base es más pequeña: en la sartén Mineral B, la de 24 cm tiene unos 17,5 cm de base y la de 28 cm, unos 21 cm. La de 20 cm es para una o dos personas, la de 24 cm es la más versátil y la de 28 cm es para familias. En inducción, elige el fuego más parecido a la base. Tienes las medidas de la base de cada modelo en su ficha.
¿Cómo se cura una sartén de hierro por primera vez? ¿Se puede hacer sin horno?
Las de hierro mineral se curan antes del primer uso, y se hace en el fuego, sin horno. Lávala con agua caliente y un poco de jabón y sécala. Ponla al fuego con una capa de aceite de 1 mm que cubra el fondo, caliéntala a fuego medio hasta que empiece a humear, apaga el fuego y deja que se enfríe. Retira el aceite, límpiala con papel de cocina y vuelve a calentarla 2 o 3 minutos. No dejes nunca el aceite al fuego sin vigilancia. Las paelleras y sartenes Carbone Plus, que no llevan cera de abeja, agradecen antes un hervido con peladuras de patata. ¿Y con sal? La sal gruesa va muy bien para frotar la sartén si se ha pegado algo o ha salido óxido, pero para el curado basta con aceite. Las de hierro fundido no se curan: las de Lodge llegan curadas de fábrica y las de Staub y Le Creuset están esmaltadas. Te lo explicamos paso a paso en nuestra guía de curado y cuidado.
¿Por qué se me pega la comida?
Casi siempre es por la temperatura. Calienta la sartén poco a poco hasta que esté bien caliente, añade el aceite y no muevas los alimentos hasta que estén sellados: entonces se despegan solos. Necesita menos fuego que una antiadherente, porque acumula mucho calor, y las primeras veces conviene usar un poco más de aceite. Con cada uso se forma una pátina que hace que los alimentos se despeguen con más facilidad. Con la carne, sácala de la nevera un rato antes: los filetes finos, entre 20 y 30 minutos; las piezas gruesas, como un chuletón, entre una y dos horas. Si entra fría, le roba temperatura a la sartén, no se sella bien y se pega. Con el pescado, sécalo bien con papel de cocina, ponlo con la piel hacia abajo y no lo muevas hasta que se despegue solo; para el más delicado, un truco que nos funciona es esparcir unas escamas de sal en la sartén caliente antes de ponerlo. Y para las patatas fritas, lávalas bien para quitarles el almidón.
¿Qué es mejor, una sartén de hierro o una de acero inoxidable?
Depende de lo que cocines. El hierro brilla en la plancha a fuego vivo, sellar carne, tortillas, crepes y paellas, y pide secarlo y pasarle unas gotas de aceite después de lavarlo. El acero inoxidable no necesita curado, en la mayoría de modelos va al lavavajillas y acepta sin limitación las salsas con tomate, vino o limón. Muchos clientes tienen una de cada. Mira nuestras sartenes de acero inoxidable.
¿Es de hierro o de acero? ¿Qué diferencia hay entre Mineral B y Carbone Plus?
Las sartenes de hierro mineral son de acero al carbono: en la cocina se les llama sartenes de hierro. Las de De Buyer tienen un 99% de hierro, un acero muy puro, sin aleaciones ni recubrimientos, y una chapa gruesa, de 2,5 a 3 mm, que las hace robustas y estables sobre el fuego. La Mineral B de De Buyer llega protegida con una capa de cera de abeja, que facilita el primer curado, y lleva el mango de acero con un acabado protector. La Carbone Plus no lleva cera, tiene el mango de hierro remachado y va entera al horno. Si buscas una sartén todavía más gruesa y que guarde aún más el calor, mira nuestras sartenes de hierro fundido.
¿Cómo se limpia? ¿Puedo usar jabón o el lavavajillas?
Lávala a mano con agua caliente y una esponja; un poco de jabón no estropea la pátina. Si se ha pegado algo, frótala con un estropajo o con sal gruesa: no hay recubrimiento que se pueda dañar. Lo importante es secarla enseguida, mejor unos segundos al fuego, y pasarle unas gotas de aceite con papel de cocina antes de guardarla. No la dejes en remojo ni la metas en el lavavajillas, porque se oxida.
¿Cuál es la mejor sartén de hierro para hacer tortillas?
La sartén para tortillas Mineral B, con paredes bajas y curvas para dar la vuelta a la tortilla y deslizarla al plato. Elige la de 20 cm para una tortilla de 2 o 3 huevos y la de 24 cm para una tortilla de patatas familiar. Precaliéntala bien, usa aceite suficiente y lava bien las patatas para quitarles el almidón.
¿Puedo meter la sartén de hierro en el horno?
Depende del mango. La Mineral B con el mango clásico puede ir al horno 10 minutos a 200 °C, por el acabado protector del mango. Las que tienen mango de acero inoxidable, dos asas o mango de hierro, como la Carbone Plus, y las skillets de hierro fundido de una sola pieza van al horno sin esa limitación. Las de mango de madera no van al horno, y las de mango desmontable, sí, sin el mango. Lo indicamos en la ficha de cada modelo.
Ha salido óxido o se me ha quemado. ¿Se puede recuperar?
Sí. Si es una mancha pequeña de óxido, frótala con un puñado de sal gruesa y unas gotas de aceite, con papel de cocina. Si es mayor, o si se ha quemado algo, frótala con un estropajo de aluminio o hierve un poco de agua con vinagre unos minutos. Después, lávala, sécala bien y vuelve a curarla. Es hierro de arriba abajo: no hay recubrimiento que se pueda estropear.
¿Puedo cocinar tomate u otros alimentos ácidos?
Sí, en cocciones cortas, como un sofrito o un arroz. Lo que conviene evitar son las cocciones largas de salsas ácidas, como el tomate o el vino, y dejar la comida en la sartén una vez hecha, sobre todo las primeras semanas, mientras se forma la pátina. Para guisos largos con tomate, es mejor una sartén de acero inoxidable o una de hierro fundido esmaltado.
Mi sartén se ha oscurecido o tiene manchas. ¿Es normal?
Sí. Con el uso, el hierro mineral se va oscureciendo hasta volverse negro, de forma uniforme o a trozos: es la pátina, que lo protege y hace que los alimentos se despeguen mejor. Si al pasar un papel sale de color marrón o dorado los primeros días, también es normal. Si aparece una mancha redonda negra en el centro, es porque el calor se ha concentrado ahí: usa un fuego del tamaño de la base y caliéntala poco a poco.
¿Cuánto pesa? ¿El mango se calienta?
Depende de la medida y del tipo de hierro. Como referencia, la sartén Mineral B de 24 cm pesa unos 1,4 kg y la de 28 cm, unos 2,1 kg; una skillet de hierro fundido de 26 cm, unos 2,4 kg. Ese peso es lo que le da su estabilidad de temperatura. Los mangos de hierro se calientan, sobre todo en cocciones largas y en el horno: usa un agarrador o una funda para el mango. Si te preocupa el peso, las de dos asas o con asa auxiliar se levantan con las dos manos.
¿Qué opinan nuestros clientes del servicio de Claudia&Julia?
Creemos que cocinar es un acto de amor, y por eso decimos que el amor es nuestro ingrediente secreto. Ese mismo cuidado lo ponemos al elegir cada producto y al atender a cada cliente: te tratamos como nos gustaría que nos trataran a nosotros.
La experiencia de compra es muy buena porque antes de hacerla pedí asesoramiento y me ayudaron en la decisión a tomar. Por otro lado, una vez llegó el producto, les volví a contactar para una serie de dudas que resolvieron rápidamente y con total amabilidad. Sin duda, un gran servicio, enhorabuena!
Opinión verificada
Tuvimos un problema con una de las ollas, ya que venía abollada. Llamamos a atención al cliente y, tras mandar las fotos de la evidencia, nos enviaron otra olla y devolvimos la defectuosa. Muchas gracias
Opinión verificada
Muy contenta con la cafetera, el color es precioso. Todavía estoy aprendiendo a hacer en café en ella, pero en atención al cliente me están ayudando mucho para conseguirlo... Estoy muy agradecida
Opinión verificada
Magníficas sartenes a un precio inmejorable, pero más inmejorable aún la atención recibida tanto por correo electrónico como telefónicamente, igual que cuando íbamos a la tienda y una persona solucionaba tus problemas con la mejor opción y con pasión. Un abrazo a todo el equipo y especial agradecimiento a las personas que me atendieron. Qué bién, ya sé dónde volver a comprar!!
Opinión verificada
Estamos muy contentos con el producto pero sobre todo con la atención al cliente. Una de las tapas llegó dañada y me puse en contacto con ellos que enseguida me ofrecieron un cambio del producto o una devolución. Me lo enviaron de manera urgente y se llevaron el dañado. Llegó súper rápido el producto y la calidad excelente. Volvería a comprar sin dudarlo, 10/10
Opinión verificada
Compré un bol con asa Pink que vino roto. Inmediatamente contacté con la tienda y resolvieron el incidente. Con respecto al bol, además de su utilidad, es precioso y lo tengo expuesto en mi cocina. Gracias Claudia & Julia por un servicio impecable!!
Opinión verificada
Desde el producto, el envío, la devolución porque me confundí y la atención telefónica de la vendedora.... Una maravilla. Esta exquisitez de atención no la hay en muchos sitios. Repetiré y recomendaré seguro.
Opinión verificada
Satisfecho y feliz de haber comprado el Ankarsrum de Claudia&Julia, también aprecié mucho el servicio al cliente. ¡El envío internacional es genial!
Opinión verificada
Excelente experiencia. El servicio de atención al cliente destaca por su rapidez y eficacia: todo el proceso es sencillo, claro y sin complicaciones innecesarias. Da gusto encontrar una gestión tan ágil y resolutiva. Totalmente recomendable.
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